南湖区聚焦钢瓶管理难、用户设备老化、泄露事件时有发生等问题，打造集监测预警、应急指挥、智能配送等功能多跨协同的“数智燃气全域治理平台”，坚决筑牢群众生命财产“防火墙”。截至目前，平台全覆盖接入瓶装燃气企业5家、气瓶554801个、从业人员268人，监测并发出各类预警信息2722条，均实现闭环处置，相关经验做法获省人大常委会副主任、党组副书记高兴夫等领导的肯定。

一、系统梳理，明确监管重点。一是制度建设明方向。出台《嘉兴市南湖区瓶装燃气改革发展实施方案》《南湖区餐饮场所使用燃气基本安全要求（试行）》《南湖区瓶装燃气用户码推广应用方案》，在全国首创布局科学化、企业规模化、管控体系化、服务标准化、配送网格化、安检专业化、管理数字化等“七化”改革举措，真正建立起科学规范、管理有效的燃气安全监管体系。二是问题导向抓重点。按照群众侧、企业侧、政府侧进行全面需求分析，坚持问题导向、需求导向，梳理场站多、气瓶多、送气工多、送气车多、燃气爆炸多“五多”和风险预警难、隐患整治难、协同监管难、便民服务难“四难”问题，从治理和服务两个维度全面梳理核心业务，建立“一件事”逻辑框架。二是职责清单强协同。根据问题清单，纵向贯通省市县镇村5级，横向协同公安、消防等14个部门，进一步厘清部门间管理职责边界，加强不同环节的工作成果衔接，通过应用加强行业管理的数据溯源和共享，形成多部门“一件事”的管理协同闭环。

二、多跨协同，形成监管合力。一是“全周期”场景监管。聚焦城镇燃气行业储存、充装、运输、销售、使用、应急全生命周期，建设“智慧场站、钢瓶物联、一键购气、智能配送、车辆监控、用户报警、用气监管、应急联动”8大监管场景，实现场站管理、气瓶管理、车辆管理等核心业务全覆盖。二是“全方位”数据贯通。共享城市管理相关平台的信息数据和资源，强化治理效能。例如，通过公安租房信息与燃气用户信息共享互通，精准推动瓶装燃气实名登记。打通平台与城市大脑“七星阁”、社会治理“预警机”数据接口，将燃气泄漏、不规范运输等应急事件即时推送至“七星阁”和“预警机”平台，提高应急处置效率。三是“全流程”环节可溯。在存储端，对全区5家燃气储配站、20家场站建成远传系统和可燃气体检测报警系统，增设102个可燃气体监控探头，实时获取液位、压力、温度等数据。在配送端，对18辆危险品运输车辆、127辆配送车进行GPS定位设置，准确掌握轨迹数据。在用户端，将建筑工地、餐饮、商场、农贸市场等用户的燃气使用数据采集并纳入平台。

三、数字赋能，织密监管网络。一是日常运营“一网统管”。利用FRID芯片打造1万只智能钢瓶，归集钢瓶检验日期、定位等信息，实现钢瓶超期等提前预警。依托钢瓶运输车辆、配送车辆监控数据及钢瓶物联系统，获取车辆上下钢瓶、送气入户等重点信息，确保上下瓶数与用户购气需求匹配，破解“黑瓶”难题。二是应急处置“一体响应”。联合14个部门建设燃气安全应急处置专班，针对联动抢险、事故调度、维修处理等突发情况，由专班统一指挥调度。联动燃气专家，对于疑难问题，争取最快时间获取解决方案。此外，强化对隐患、事故的处置跟踪及反馈，构建闭环式应急处置机制。三是风险研判“一屏掌控”。通过数据智算，构建瓶装燃气图、风险预警图、设施监测网，可视化展现燃气管理现状，为分析研判提供支撑。例如，根据场站储罐液位、充装量及配送量，可分析研判场站是否落实固定充装制度，若液位变化大于充装配送量，场站可能存在销售黑气行为。